【德鲁克如是说】
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【实例与活用】
——德鲁克《创新与企业家精裤》
    德鲁克说，不一致是指事实如何与应该如何，或者现实情况与假设情况之间的差异与不协调。关于不一致的事件
或现象，德鲁克提出了4种情况：经济现状的不一致；现实和假设的不一致；企业所认定的产品价值和客户追求的产品价
值之间的不一致；程序的节妻或逻辑的内部不一致。在这四种情况中，任何情况的不一致都蕴含着巨大的创新机会，都能
为企业的创新提供绝佳契机。
    兴乐电缆产业总公司就曾运用企业与客户之间对产品价值认定的不一致而促进创新的成功。该公司外贸部门曾经
接到一份来自委内瑞拉的订单，这份订单与以往不同的是，对方提出对电缆产品护套的两点明确要求：一是护套要防白蚁
侵蚀；二是表面硬度更大、耐高温力更强，而且，还不会随着温度的变化而变化。
    这份订单让电缆产业总公司犯难了。因为未能掌握此项外套产品的核心技术，不能生产符合订单要求的产品而让
兴乐电缆公司一筹莫展。面对这一问题，电缆产业总公司开始想到的方法是，准备采用外协加工处理，然而，眼看就要到
交货期，也没有一家企业能够生产这一合格的护套产品。最后，电缆产业总公司决定自主开发这项技术。而负责攻破这一
技术的项目名称就叫：聚酰胺——即尼龙护套。
    兴乐电缆产业总公司的技术人员，他们中的大部分人都在生产一线历练多年，实践能力强，这也为技术开发提供

一个先机，不受理论和思想上的羁绊。在没有任何生产工艺，没有能够熟练操作此项技术的生产人员的情况下，相关的生
产设备更是不配套。但就是面对这种残酷的现实，他们依然保持坚定的信心，发挥了科研人员所应具备的不怕吃苦、勇于
拼搏的敬业精神，并表现出了不错的心理素质。
    之前，电缆产业总公司生产的电缆产品护套为聚氯乙烯，无论是从它的性能还是抗压能力来看，都未能满足和达
到产品出口到南美洲的地理气候所能适应的标准和要求。而他们仅仅用十来天的时间，攻克这一技术难题，他们把不可能
变为可能。这在行业里，绝对是不多见。现在，聚酰胺作为兴乐电缆护套产品，已形成六大规格，十几种型号的产品。并
出口到委内瑞拉、新加坡、澳大利亚等国家。这一技术的成功不仅填补了国内空白，更是确立了兴乐集团在这一领域的领
先地位。
    德鲁克认为，隐藏在不一致下面的变化是发生在产业、市场或程序内部的变化，不一致就像是断层，这种断层产
生了一种不稳定性，四两就可拨千斤，企业稍作努力就可促成经济或社会形态的重构。因此管理者面对不一致情形时，不
要轻易地说“它一直就是这样”，而是要审时度势地抓住创新机会。