【德鲁克如是说】
块策的首要原则就是目标要明碲,也就是说,管理者要回菩出下面这几个问题:这个块策要实现什么?要达到什么目标?这个块策的最低目
标是什么?执行这个块策需要什么条件?
——德鲁克《卓有成效的管理者》
【实例与活用】
德鲁克认为决策目标是指决策要达到的目的。决策目标明确与否,直接关系到决策效果的好坏。决策目标明确
了,选择就会有依据,行动就会有针对性;决策目标不明确,选择就会发生偏移,甚至也会出现目标转换、南辕北辙的惨
痛后果。在第二次世界大战中,就曾发生过这样的例子。
第二次世界大战的时候,美国是盟国的军火生产基地。美国为了把武器尽量多、尽量快地运往西欧前线,便让商
船加入了运载军火的行列。但是商船常常遭到德军的袭击。为了使这些商船免受德军飞机的封锁和攻击,美国海军指挥部
决定在商船上安装高射炮。但是过了一段时间发现,这些高射炮的作用非常有限,竟然没有击毁一架敌机。
于是海军指挥部有人提出没有必要在商船上安装高射炮,进而产生了是否还有必要进一步在其他商船上继续安装
高射炮的问题。针对这一问题,盟军海军运筹小组研究后发现,把在商船上安装高射炮这一决策的目标定为击毁敌机是不
妥当的。这一决策的正确目标,应是尽量减少被击沉的商船数,从而保证军火供给。虽然安装在商船上的高射炮没有击毁
一架敌机,但实践证明,它在减少商船损失,保证军火供给方面却是卓有成效的。
因此,美国海军指挥部最终否决了“不在商船上继续安装高射炮”的错误意见,而实施了在商船上继续安装高射
炮的正确决策,从而保证了盟军的军火运输。试想,如果盟军海军运筹小组不进行深入研究,而在错误的决策目标指引下
采用“不在商船上继续安装高射炮”的错误决策,那么盟军的军火供给肯定会遭到德军的严重破坏。由此我们可以看出,
正确的决策目标具有重要意义;而决策目标的不明确或失误有时会造成难以弥补的损失。
确定目标是决策的前提,这是科学决策的重要一步。德鲁克提出的四个问题:这个决策要实现什么?要达到什么
目标?这个决策的最低目标是什么?执行这个决策需要什么条件?为决策目标的制定者提供了四个考量维度:目标是否清
晰、目标的层次、目标的主次、目标的实现条件。
这就要求决策目标应当有确定的内涵,切忌笼统,要求决策目标、概念必须明确,表达应当是单义的,并使执行
者能够明确地领会含义。企业管理决策中的目标基本上都是有条件的,因此,在确定目标时还要求管理者必须明确地规定
约束条件。另外,管理者要对目标的主次进行区分,并确立衡量目标实现程度的具体标准。只有这样,目标才能对控制和
实施决策发挥指导的作用。
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