【德鲁克如是说】
采取拍上级马屁的敝法是无助于发挥上司的长处的i想发挥上司的长处,就得从正碲的事情着手,并以上司能够接受的形式向其提出建议i
——德鲁克《卓有成效的管理者》
【实例与活用】
德鲁克认为,向上司进谏时不要直接点破上司的错误所在,或越俎代庖地替上司做出所谓的正确决策,而是要用
引导、试探、征询的方式,向上司讲明其决策、意见本身与实际情况不相符合,使上司在参考你所提出的建议后,水到渠
成地做出你想要的正确决策。
在美国第28任总统威尔逊的顾问班子中,惟有他的私人助理豪斯最得其信任。别人的意见,他一般很少采用,或
是根本不采用,而霍士却屡屡进言得以采纳,后来豪斯做了副总统。
豪斯自述说: “我认识总统之后,发现了一个让他接受我的建议的最好办法,我先把计划偶然地透露给他,使他
自己感兴趣。这是在一次偶然的机会中发现的。我有一次去谒见总统,向他提出一个政治方案,可是他对此表示反对。但
是几天之后,在一次筵席上,我很吃惊地听到他将我的建议当做他自己的意见发表了。”
豪斯不但使威尔逊自信这种思想是自己的,后来他还牺牲了自己许多伟大的计划,让给威尔逊来获得民众的拥
戴。那么,豪斯是怎样把计划移植到威尔逊心中的呢?他常常走进总统办公室,以一种请教的口吻提出建议: “总统先
生,不知道这个想法是否……您不觉得这样做还有什么不妥吗……我们是不是这样……”就这样,豪斯把自己的思想不露
痕迹地灌入威尔逊的大脑,使他从自己的角度考虑这些计划,加以完善并付诸实施。
小柳是一家知名网络公司的总经理助理。他的顶头上司徐总是搞学术、技术出身,由于工作重点长期落在研究开
发领域,因此对企业管理一知半解。出于对技术的钟情与依恋,徐总直接插手技术部门的事,把管理的层级体系弄得乱七
八糟,其他部门表面上敢怒不敢言,私下里无不怨声载道,这使小柳在与其他部门沟通协调上倍感吃力。
经过一番思考,小柳决定采用兼并策略,向徐总提建议。他对徐总说: “真正意义上的领导权威包含着技术权威
和管理权威两个层面,徐总的技术权威已经牢固树立,如果能在人事、营销、财物方面的管理上更上一层楼的话,整体的
领导权威就能树立得更加完美。”
徐总听后,若有所思。后来,徐总果然越来越多地把时间用在人事、营销、财务的管理上,企业的不稳定因素得
到控制,公司运营进入了高速发展状态,小柳的各项工作也顺风顺水,渐入佳境。
戴尔·卡耐基曾经说过: “如果你不仅仅提出建议,而让别人自己去得到结论,让他觉得这个想法是他自己的,
这样不更聪明吗?”许多实践也表明,人们对于自己得出的看法,往往比别人强加给他的看法更加坚信不疑。聪明的下属
在许多时候只需做好引导工作,提出建议、提供资料,关于由此而得出的结论,最好留给上司自己去权衡定夺。
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