德鲁克如是说】

我们都是观亲别人的专家，旁观者总是比他们本人更了解他们自己i
【实例与活用】
——德鲁吏i卓有或效的警理者》
    德鲁克认为，每个人都是观察别人的高手，可谓旁观者清。观察上司的目的在于更好地适应和管理上司，使上司
为己所用。一个人如果想当一名卓有成效的管理者，观察上司是其必须掌握的本领。
    秦桧是历史上极贪财、善逢迎拍马之辈。一天，他的一名手下为了讨好他，特别给他送了一张十分名贵的红地
毯。秦桧请仆人把地毯铺开，发现这张地毯与厅室地面的大小一致，分寸不差。秦桧不禁生了疑窦：  “此人工于心计，送
我礼物时居然事先把屋子估算过了，此人不除，终为心腹大患。”送礼的人虽然精明，却过了头。他发现秦桧贪财就投其
所好，却忽略秦桧奸诈且过于猜忌的性格。显然，送礼的人未发现秦桧个人的特殊性情，拍马屉拍到马腿上，结果枉道速
祸。
    一次，某公司经理带着一名业务主管出差。投宿在一家旅馆里，但旅馆主人见他们是外地人，便加价收费，狠
狠“宰”了一刀。经理很生气，但人在异乡，强龙不压地头蛇，也就只好作罢。第二天清晨，两人办了手续准备离开旅
馆，经理发现业务主管的旅行装撑得鼓鼓的，但他们来此地并没买什么东西，就问：  “你的行李袋装了些什么?好像比昨
天重了许多。”
    业务主管神秘兮兮地说：  “经理，我可是帮你出了一口怨气。阿!旅馆主人一定会气得发疯。”业务主管把行李袋
拉链拉开，取出毛巾、茶杯、水瓶，甚至牙膏、洗面奶、沐浴乳等旅馆里为顾客准备的东西，炫耀道：  “哼!他敢多收
钱，我就拿走他的东西，一物抵一物。”
    经理黩然不语，这位主管却还沉浸在报复的喜悦中，以为上司会给予赞许嘉奖，殊不知，老板的心里已经对他留
下不好的印象。出差回来后，经理便借故把业务主管革职了，主管不服气，便去质问经理。经理以蔑视的口吻说：  “像你
这样贪婪的人留在我身边，我担心将来有一天你会因为私欲得不到满足，把公司和我也出卖了。”这名业务主管犯下的大
错误，就是没有意识到老板也随时随地在观察员工，考验员工的品德及能力。
    一位哲学家到鞋铺修鞋，他对鞋匠说：  “请你补一下我的鞋。”鞋匠说：  “我正在补别人的鞋呢!还得补完好几

取才轮到你。你要不先把鞋子留下，穿这取鞋走，明天再来换你自己的鞋。”哲学家生气地说：  “我从不穿别人的鞋
子。”鞋匠便说：  “那么，你真是一个哲学家，不能用别人的鞋来套你的脚喽?我想在这条街上还有一个鞋匠，他比我更
了解你们哲学家，你去他那儿补鞋吧!”
    这是《纪伯伦全集》中的一则寓言。老板有自己的价值观，对于社会和人生有着独到的见解和感悟。即使他能随
社会潮流而改变自己的价值观，但对老板而言，他自然有较多的本钱，不会轻易改变自己来适应员工。若把那个鞋匠比作
员工，他与这位哲学家式的老板大概是没有多少缘分。如果他不想改变自己去迁就老板，那只有趁早走人，反正没有缘分
就不要勉强凑合，也许街上另一个鞋匠就能和这位哲学家舍得来。
    不去揣摩老板的心思脾气和行为习惯，便无法知晓老板的思想行动，要想在公司中有出头之日，几乎是不可能
的。受传统文化思想的影响，国内的老板普遍重视人和，因此人际关系的良好与否，与老板相处是否融洽和谐，对员工来
说，显得尤其重要。在职场生涯里惟有练就一取火眼金睛，摸清老板的虚实，才能如鱼得水，与老板应对时方能合宜得
体，才能在竞争激烈的职场中游刃有余。