【德鲁克如是说】
警理者要氇下敞一个平音的警理者、就空亥承担开自i未来的责任i
【实例与活用】
——德鲁吏i成果警理÷
    德鲁克认为，即便开拓未来具有很大的风险，但与墨守成规相比，这种风险依然小得多——墨守成规会使企业很
快走上死亡的道路，而开拓未来会为企业赢得机会。在德鲁克看来，开拓未来是管理者义不客辞的责任，也是管理者从优
秀走向卓越的一堂必修课。
    1993年2月，李健熙到美国洛杉矶考察，目睹了三星的产品在国外的境遇。他去了很多电子卖场和大百货商店，
看到三星的电子产品都被放在不起眼的角落，因无人问津而落满灰尘。而索尼的产品则被摆在显眼的位置，买的人也多。
李健熙当场就买了几个样品，回来后拆开发现，三星产品的零件l：lt另l／人的多，价格却便宜20％。这就意味着三星的成本比
竞争对手高，却卖不出好价钱。
    国际市场把三星产品定位为二流货，无疑给三星领导层以强烈的震撼。当时身为会长的李健熙扪心自问：  “我们

离2 11K纪只有了年的时间了，世纪之交使世界将会发生多少变革?走向2 11K纪的三星将如何立足于世界?”
    美国之行结束后，李健熙随即决定，在三星进行一个天翻地覆的彻底变革。他一气呵成写出《三星新经营》一
书，作为企业未来发展的行动指南。他在该书的开篇提出“变化先从我做起”的口号，并作为三星的企业哲学和奋斗精
神：以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务，为人类社会做出贡献，积极投身于消费者中间，认识并且迎接来自全球
的挑战，为全人类创造更加美好的未来。
    要实现美好的设想，必须脚踏实地从一点一滴做起。哪里才是突破口呢?李健熙一针见血地指出：在全球一体化
时代，品质就是企业竞争力的准绳，直接关系到企业的生死存亡。  “三万个人搞生产，六千个人搞售后服务，这样的企业
拿什么和人家竞争?有品质问题找出原因，想办法解决，要让我们的产品达到一流水准。哪怕把生产线停下来，哪怕会影
响我们的市场份额。”
    为此，他在“新经营”理念中，特别强调以质量管理和力求变革为核心，彻底改变当时盛行的“以数量为中
心”的思想。李健熙先后同三星l800多名中高层人员一起召开会议，并于l993年6月了日在德国法兰克福提出了“新经
营”宣言，以破釜沉舟的气势吹响了“新经营”的号角。
    “新经营”使三星步入了品质取胜的良性发展轨道，创出了三星崭新的企业文化。l997年的亚洲金融危机，使得
大宇、起亚等不少当年与三星齐名的大企业先后倒下，然而身强体健的三星却挺了过来，并在国际市场上脱颖而出，时至
今日，三星品牌已经成为世界上最具影响力的品牌之一。
    在市场经济飞速发展的今天，很多管理者都有这样的体验：变化是惟一不变的真理。只有企业跟随市场的变化而
变化，才能使自身具有竞争力。而引领企业赢得未来，是管理者最为重要的责任之一。