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真实的产品差别化
这当然是最显而易见的竞争优势难道消费者不．该为更好的产品和服务支付
更多吗?不幸的是．简单地拥有更好的技术和更多的特色并不是一个可以持久的战
略，因为总有竞争者正在准备一个更好的捕鼠器。拥有更好的产品和服务通常意味
着公司可以要一个溢价．但这也会限制它们的潜在市场——很多消费者对品质略
低一等的产品．只要价格足够低，也是能够接受的。
更重要的是，企业要增加特色或改进产品，就要始终保持领先竞争对手一步，
其实这足相当困难的．
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