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就目前而言．有两项因素会影响到保单取得成本．不利的是现在每增加一通询问电话的单位成本
比过去大大提高．媒体曝光率虽然增加．但询问的响应却相对减少。也就是说．在我们与竞争对手同时卯
足全力加强宣传时．每家业者每段广告所贡献的询问电话也同步递减．所幸这种负面效果因为我们的成交
率(每通询问电话真正成交的比率)稳定增加而减少。总的来说．我们新保单的取得成本虽然增加．但还
是远低于同业的水准。
更重要的是．我们续约保单的运营成本更是全美保险业者当中最低的．这两项极重要的竞争优势
应该可以继续维持下去．别人或许可以抄袭我们的运营模式．但他们绝对没有办法复制我们的经济规模。
——l000年巴菲特致段东匝
背景分析
盖可保险公司的另一项特色是保单续约情况良好．尽管从表面上看似乎续约率有所降低．但其产
品组合重心已从原先续约率本来就比较高的指定保户转成续约率普遍比较低的标准与非标准保户．这正说
明盖可保险公司的市场占有率在不断扩大。
行动指南
保险公司的经营好坏．很大程度上取决于其市场占有率的高低．因为保险客户往往有从众心理．
此外保险浮存金越大．可以投资获利的空间也越大。
(责任编辑：zhi) |
