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每一天．通过无数种方式．我们下属每一家企业的竞争地位要么变得更强．要么变得更弱。如果
我们让客户更加愉悦、消除不必要的成本支出、改善我们的产品和服务．我们的竞争力就会更强。但如果
我们对待客户时冷淡或者容忍不必要的费用成本不断上升．那么我们的竞争力就会减弱。就每一天而言我
们行为的影响之小难以察觉．但天长日久所累积的影响之大却难以估计。
由于这些几乎毫不显眼的行为导致我们的长期竞争地位得到改善．我们称之为“加宽护城河”。
这些行为对于我们想要打造l0年，甚至20年以后的企业至关重要。当然我们总是想短期内赚到更多的钱，
但当短期目标与长期目标冲突时， “加宽护城河”应该优先考虑。如果一个公司管理层做出糟糕的决策以
实现短期赢利目标，并因此置成本、客户满意度、品牌吸弓l力于不顾，那么以后再出色的努力也难以弥补
由此造成的损害。
——2005年巴菲特致股东函
背景分析
巴菲特将可口可乐和吉列两家公司作为拥有持续竞争优势的超级企业城堡的典范： “可口可乐与
吉列近年来也确实在继续增加其全球市场的占有率，品牌的巨大吸弓l力，产品的出众特质与销售渠道的强
大实力使得它们拥有超强的竞争力，就像是在它们的经济城堡周围形成了一条护城河。相比之下，一般的
公司每天都在没有任何保障的情况下浴血奋战。”
行动指南
巴菲特为什么敢长期持有一些企业的股票?这并不是盲目的行为，而是经过精挑细选找到了拥
有“加宽护城河”的“城堡”。
(责任编辑：zhi) |
