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对于一
个主流的软件来说，毫无疑它有巨大的优势，如果要转换，消费者要丢弃已经积
累的知识并且要花时间去学习新的软件。
像公司和生司那样的医疗设备厂商，是企业创造高的转换成本并
有效保留住客户的成功范例。这两家公司是人造股骨头币¨人造膝关节的制造商，外
科医生必须经过训练来学会怎样植入它们的产品。公司的人造股骨头产品与
公司的人造股骨头产品是不同的，外科医生不可能这一周买这个公司的，下
一周又选择另一个公司的。对外科爰牛来说，这个训练的过程是非常耗时的。因此，
),公司、公司和其他竞争厂商都有相对稳定的人工关节市场份额。
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