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这使
得新进人的厂商不得不提供更好的产品，并旬外科医生提供再圳练的费用以推广
使用它的新产品，这大大提高了产品的转换成本。
当你正寻找高的消费者转换成本时．搞清下面这止巳削题是有帮助的：
(1)这家厂商的产品需要大量的客户培训吗?如果需要，消费者愿意勉强
转换并且承受在培训期间导致的生产力损失吗?
(2)这家厂商的产品和服务是否紧紧和客户的生意结合在一起?厂商不更
换关键产品的供应商．往往是因为转换费用会远远超出新产品和服务带来的
利益。
(3)这家厂商的产品和服务是一个行业的标；住吗?消费者可能从他们的客
户或同行那里感到有压力推动自己连续使用一个众所周知和受人重视的产品
和服务。
(4)转换取得的利益是否小于相关的转换成本?例如，银行的消费者常常
忍耐高的费用，固为虽然他们到竞争银行开户费用可能较低，但他们转移账户
可能会很麻烦，
(5)厂商是否倾向于与客户签订长期合约?这经常是客户不想频繁更换供
应商的信号。
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