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锁定消费者
消费者锁定或者建立高的消费者转换成本，是竞争优势巾的精细类型。剖析一
家公司需要对这家公司的经营有深度理解。成本优势、品牌和更好的产品表面卜看
相对容易．但是要想准确搞清楚是什么阻止了消费者改用其他公司的产品还是很
难的。这就是为什么消费者转换成本高常常意味着公一具有了较强的竞争优势，不
管怎样，这个战略的威力还是很人的。
如果你能使消费者从消费你的产品转换到消费竞争者产品上去的过程变得很
困难
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