当前位置: 主页 > 天下资讯 > 资讯分享 >

盯住用户的真需求

时间:2014-11-17 21:01来源:未知 作者:zhi

   微博观点
    #昆仑的仑#:要紧紧抓住用户的强需求,解决他们的需求。需求的强弱决定了市场的大小,需求越强市场越大。
    围绕用户需求创业
    什么是需求?有人在微博上写道:用户愿意支付代价的需要就是需求。非常精辟,所谓抓住用户需要,就是要想
清楚什么人在什么情况下要用我们的产品做什么。
    产品是道,营销是术。当我们纠结于产品推广不畅时,不如低下头仔细审视自己的产品(i)用户是谁?(2)他们用
这个产品来解决什么问题?(3)这个问题对他们而言有多重要?(4)我们的方法是否足够简单方便?(5)他们要付出的代价
与所得是否匹配?当我们对市场进展不够满意时,检视这5个问题比检视广告更有效。


    不论是做产品还是做服务,我们都需要清楚我们的用户是谁。如果只是少数人在少数时候才会需要的,趁早别
做,那叫概念不叫商品。如果是大多数人在大多数情况下非需要不可的,那是创业机会。越多的人在越多的情况下非用我
们的产品不可,就说明需求越大。如果你能找到一个所有人每天都要用的产品,你就是中国移动了。
    你不可能为所有人服务,也不可能满足所有人的需求。从经济学角度看,放弃一部分用户往往是最经济的选择。
    为了满足最后20%的用户,你往往需要增$D80%的成本,不如索性放弃这些用户。以现在最流行的电子商务为例,
一个新疆用户网购了一台电视机。为了运过去你需要付出的运费以及精力,一定远远超过他给你贡献的利润,为了一个覆
盖全国的名声,你需要付出的也许是整体的亏损。
  区分真假需求
  用户的需求分为真需求(needs)和假需求(wanes)。例如你问用户是否喜欢钻石,所有的用户都会回答“喜欢”,
你问用户是否需要钻石,所有的用户都会回答“需要”,你问用户会不会花钱买钻石时,很多用户回答“会”,但是当你
请用户现在就掏钱来买,哪怕是打八折,很多用户也会回答“不买”,原因很简单,回答问题和掏出真金白银是两回事。
以前奇虎的用户数量很大,但是后来放弃了,为什么?周鸿神说,奇虎原来希望把社区里很多好玩好看的东西聚合起来,
方便用户搜索,后来发现这些并不是用户的强需求。也许用户今天会在网站上停留三小时,但三周不来,他也无所谓。
    需要和购买是两回事,有些需求其实不存在,例如那些可有可无的需求,那些用户根本不愿意为之付出代价的需
求,以及那些可以被替代的需求,都属于锦上添花的需求,对消费者而言有了更好没有也无所谓。古往今来,数不清的企
业为了这种假需求耗尽了人力物力财力,最终失败。不能带来批量生产的需求是没有市场价值的,为此进行的投入得不偿
失。我担任《南方都市try.举办的百姓创富大赛评委时曾告诫参赛者,只有通过创业来创富社会才会进步。创业是一种
生活方式,别问评委问自己,别问自己问市场,别问市场问用户。做自己想用的产品,只要解决了用户的一个需求,企业
就能够生存和发展,只是做到多大的问题。
    创业者容易把自己的爱好当做用户的需求,把个别的需求当做普遍的需求。我主持商务通营销时常说,让一个人
买你的东西很容易,但是如何能让成千上万的人排队来买你的东西?什么产品都会有人需要,但是有人需要你的产品跟有
市场是两回事。
    陈好拍摄的那版长达10分钟的商务通电视广告,其文案是我的一个朋友朱波一气呵成的,但是朱波是一个不会打


字的人,所以他找了他们组里的打字小姑娘帮忙,小姑娘打完之后问他这东西多少钱,她想买一个,这就是强需求产品,
让看到的人都想买。
    需求的强弱决定了市场的大小,越强的需求市场越大。

(责任编辑:zhi)
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情: