【德鲁克如是说】
只要能够帮动员工提高绩教,促使员工对企业老十亡贡歌,任何组织苎构都是最好的i
【实例与活用】
——德鲁吏i警理:使命、责任、实盛》
德鲁克认为,凡是能使人取得成就和做出贡献的结构就是最好的组织结构。组织的宗旨是解放和激励人员的能
力,而不是对称或和谐。也就是说,组织结构要能为企业建起起高效的组织运行机制。
企业的管理者为了提高公司业绩和执行力,已经越来越重视人才的使用。但大量事实证明,单纯关注个体员工使
用的管理者并不能保证一个组织高效运行。组织结构的最大意义是保证人尽其才。
沃尔玛的群体运行机制就很具有效率,一直为业内所效仿。在20世纪90年代初,沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿从
周一到周三,每天都要派出大约30名主管去调查9家沃尔玛商店和6家竞争对手的商店。他们搜集出很多商品的价格,并作
出对比。在调查商品价格的同时,这些负责调查的主管们还会观察货物是怎么摆放的,消费者在购买些什么,商店的外
观、氛围如何,竞争对手采取了哪些新的措施,雇员的反应如何等等。
这个机制的高效率秘诀在于管理者和现场执行之间没有隔层。没有隔层的最大意义在于时间和质量,没有延迟,
没有扭曲,没有怀疑。星期四的早上,沃尔顿召开了一次4个小时的会议,与会的还有约50个经理。他们中有考察商店的
主管、物流经理,还有广告部负责人。通过考察结果,他们很快就会作出类似某地区需要10万件羊毛衫上架这样的决定。
观察家表示,沃尔玛这套机制运行的关键在于,创始人山姆找到了最适合从事调查工作的人,这个机制保证了调
查人员的效率,保证了因为调查结果而决策的效率。通过这样的机制,能够使调查的主管积极工作,使商店的执行人员迅
速根据决定进行调整,使物流和广告投放人员在团队运行下高效工作。在这里,人们协同一致地工作。同时,还增强了责
任感。如果在有人在工作中没有尽力,自然就不能为星期四的会议做好准备,在会上马上就能被山姆看出来。
山姆使每个人都发挥出最大的作用,这是沃尔玛群体运行机制成功的根本原因。管理的根本目的就在于实现预定
的管理目标,把事情办好。管理者要想获得卓有成效的管理,就要讲究用人方法,不能把个人好恶带到工作中,否则只会
导致人浮于事,影响管理目标的实现。而最好的用人方法就是建立有一套促使和保证人尽其才的管理机制,使每个人在透
明的规则环境中发挥出最大的能量。
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