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其实道理很简单，商品型企业的顾客群不是消费者，而是其他的公司。这些公
司不像消费者有消费人性那样，会对品牌产品久生情，变成情有独钟的现象。反
之，它们完伞是以价格和品质来作采购标准的。一不小心，顾客就会转换供应商。这
不是顾客不讲人情，而是如果他们讲太多的人情、向你进更贵的货，他们就会被自
己的业竞争者击般而倒闭：，
我们常看到，商品型的企业一不小心．就会被墩代。
更糟的足，商品型企、的命运并不完全足由自己主宰的。劳工成本就是一个例
子。所以我们看到各种工业从先进围家转移到发展中围家，接着再转到落后围家
的现象。
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