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创新技术：移动互联、自然用户界
面、大数据技术
移动互联网和桌面互联网有着本质
的区别。桌面互联网应用不等于移动应
创新组织：充分利用自组织的力量
首先．银行要主动地应变．成为新的
开放生态系统中协作共赢的一份子．既
不能故步自封．抱着传统的“坐商”理
念．坐等别人上门．也不能对新的进入
者视而不见，认为它们是在长尾和利基
市场上．难以对银行构成挑战。其次，
银行要构建开放的平台．让员工和客户
开发产品和服务，使创新的基础更加广
泛、创新的力量更加强大、创新的成果
更加贴近客户需求。最后，要构建员工
和客户在产品和服务上的并趣和利益的
聚合，其中最重要的是分润机制。
创新模式：以人为本的扁平化模式
从以银行为本转向以人为本
在“平”的世界里．人际交流的障碍
大大削减，在“湿”的世界里．个人有
了更多的渠道、更大的舞台发挥自己的
创造性．在“自组织”的世界里，人们
愿意无偿，但有序、有效率地完成在他
组织看来天方夜谭的事情。
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