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上下游企业的物流．以应收账
款为抵质押．为企业提供融资
在流程上．利用新的技术．实现前、
中、后台有效分离．使前台专注于客户
关系管理，中台集中进行数据挖掘和客
户行为分析．后台运营集中处理．通过
挖掘云计算的潜力．既增强了前台的灵
活性，也增强了后台的稳定性。
互联网时代金融创新模式探讨
创新的核，0是创造最佳客户体验
银行应将创新的目标从技术的先进
性、金融解决方案的盈利性．转向客户
体验的改善和提升。一项技术，无论多
么高精尖，如果不能改善客户体验．就
只能待在实验室。同样．只有客户体验
好的产品和服务才能转化为好的盈利能
力。无论是银行的产品创新、管理创新
或者科技创新，客户体验是衡量创新成
败的核，0指标。
银行要针对行业、企业特性．研究
客户体验的方法．建立客户体验指数
(CEl)，从零散、事后的客户体验转
用．银行不能简单地将桌面互联网的开
发方案“套“到移动互联网上．也不能
将桌面互联网的产品和服务“搬“到移
动互联网上，而应针对移动智能平台开
发符合其与生俱来的特性的产品和服
务。要针对移动智能平台特有硬件
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